记一次服务器故障

前言

戴尔服务器面板报错：MEM0001 Multi-bit memory error on DIMM_A4. Reseat memory 解决方式

经过

​ 事情是这样的，公司有一台服务器特别慢，上面跑着一套公司的产品，访问特别卡慢，就想着把它迁移到另一台linux服务器，linux服务器上硬盘和内存都比较充足，性能相对好点，所以花了几个小时（服务较多，三十多个）时间将所有服务都windows服务器上迁移到了linux服务器上，在Linux上使用了docker-compose编排运行，所以迁移时间较长,

​ 迁移过程还比较顺利，也顺利运行了起来，但是下班时需要更新一些服务，所以将服务重新打包更新了一遍，但是就在重启某个服务时服务器突然就断开了，ping能ping通，但是远程连接不上，上面运行的服务也无法访问了，内心慌的一批，因为上面运行了公司的OA系统，赶紧去服务器跟前连上显示器一探究竟，发现服务器面板报错，没太记得清，英文较长，至记得时cpu error 什么的一串，看起来时cpu过载废了？想着应该不至于吧，服务器应该没这么垃圾，不过服务器同时启动N多个服务的时候，服务器风扇确实相当给力，响声特别大！

​ 连上显示器显示config memory什么的，卡着不动了，所以首先使用重启大法，强制关机发现提示面板没动，还是显示那个错误，所以直接断电后再插上，内心慌的一批啊，然后重启后按正常逻辑进入系统，发现linux无法运行，一看提示面板显示上面的报错： MEM0001 Multi-bit memory error on DIMM_A4. Reseat memory ，惭愧，英语不是太好，但是大概能看懂，是内存的问题，没太注意这个错误！回去拿手机准备搜一下，同事也过来帮忙查看，说拆开机盖，看看内存条，以前从没拆过，以为服务器都是螺丝固定的，别给整坏了！后来同事说这种的机盖一般都是卡扣式的，研究了一番，发现还真是，机盖上有个卡扣，按一下，就把机盖推出来了，发现内存条有8个，大概看了看，内存条旁边还有一个卡着，想着开机再试试吧！启动后发现直接报错，搜了下原来是机盖没盖上，无法启动，然后又盖上了！

​ 重新启动后还是机器还是无法启动，这次报错还是上面这个：MEM0001 Multi-bit memory error on DIMM_A4. Reseat memory，所以又断电打开机器看看，同事说不行全部把内存条插拔一下试试，所以准备开干，我又大概搜索了一下这个错误，很多是英文的，看起来比较费劲，但是看到戴尔的社区里有官方回答类似的问题！不过DIMM_A4 这里和我不通，是什么DIMM_B2啥的，这时还没太想出来这是代表什么，后来我看机器上的内存条的时候发现旁边有类似的编号A1 A2。。。这样的，我才突然想起来这报错，估计应该是A4这个位置的内存条有问题，和同事说了下，看看是不是有A4这个编号，发现还真有，所以尝试把这个位置的内存条拔下来，擦擦吹吹灰，然后又插回去，合上机盖！

​ 现在内心 忐忑啊，就怕整不好就完蛋了，虽然这不是人为的操作失误导致的，但是上面的服务就全停了，影响正常办公就不好了，启动过程中紧张的一批！选择linux系统启动后，出现了久违的登录页面，面板也没有报错了，此刻心终于放下来了，赶紧远程登录把相关服务启动了！

经验

后来把这个报错翻译了一下：

​ MEM0001 DIMM _A4上的多位内存错误。重新拔插内存。

然后问了下chatGpt，下面是它的回答，还是非常有用的：

这是一条关于计算机硬件的错误信息，通常与内存（RAM）模块的问题有关。这条消息提到了一个名为 “DIMM_A4” 的内存插槽上的多位内存错误，并建议重新插拔内存模块。

要解决这个问题，您可以按照以下步骤操作：

1. 关机和断电： 首先，关闭计算机并断开电源。
2. 打开机箱： 如果您熟悉计算机硬件，打开计算机机箱以便访问内存插槽。
3. 重新插拔内存： 将 DIMM_A4 插槽上的内存模块小心地取出，然后再次插入。确保它插得牢固。您可以按照计算机的手册来了解正确的内存插拔方式。
4. 重新启动计算机： 重新连接电源，开机并查看是否错误消息消失。

如果错误消息仍然存在，可能需要考虑更换或维修内存模块，或者请专业技术人员检查计算机硬件。这种类型的错误通常表明内存硬件可能存在问题，而重新插拔内存模块有时可以解决接触不良的问题。

总结

所以如果服务器出现故障，一定不要忽视面板上的报错提示，这里面不仅告诉你报错信息，还会告诉你应该怎么处理，我是第一次处理这种故障，所以一开始就忽视了这个问题，后来看了公司的服务监测系统，整个过程服务停机了一个小时才恢复，后面如果再有类似问题，就知道该怎么处理了，这次处理过程真的是又学到了很多啊！